JAL、再利用と他者推奨で1位を獲得---顧客満足度
日本航空（JAL）は、サービス産業生産性協議会が実施した「2016年JCSI（日本版顧客満足度指数）第4回調査結果」の国際航空部門「ロイヤルティ（再利用意向）」「他者推奨意向」が1位となった。
JAL、札幌丘珠＝釧路の増便期間を延長…寸断している交通網をカバー
日本航空（JAL）は、8月に発生した台風10号の影響で寸断されている交通網を補うため、札幌（丘珠）＝釧路線の期間増便を延長する。
JAL、航空事業低調で減収減益 2016年4-9月期決算
日本航空（JAL）が発表した2016年4～9月期の連結決算は、経常利益が前年同期比26.8％減の898億円と大幅減益となった。
JAL、整備用器材をIoTで管理---実証実験を実施
日本航空（JAL）は、MAMORIOのIoT（モノのインターネット）デバイスを活用して、機体整備用器材の位置管理についての実証実験を行う。
JAL、機内食で「AIRくまモン」---12月1日の国際線
日本航空（JAL）は、熊本県と共同開発した「AIRくまモン」を12月1日に国際線の機内食として提供する。
JAL「行こう！九州へ」特別塗装機が就航予定
日本航空（JAL）は、熊本地震による被災地復興を応援する一環として、九州各県のキャラクターを配した特別塗装機「行こう！九州へ」JETを就航させると発表した。
JAL、スマホサイトで海外パッケージツアーの予約サービスを開始
日本航空（JAL）は、JALスマートフォンサイトを利用者向けに、JALの海外パッケージツアー（JALパックツアー・JMBツアー）予約サービスの提供を開始する。
JAL、国際線旅客人数がマイナス…東南アジア線や韓国線低迷 2016年4-9月期
日本航空（JAL）は、2016年上半期（4～9月）の輸送実績を発表した。
JAL、北海道「応援先得」を設定
日本航空（JAL）は、今夏に上陸した台風による風評被害を受けて低迷する北海道内の観光需要回復に向けた取り組みを展開する。
空港ラウンジでミシュラン掲載レストランの食事提供---JAL上海浦東
日本航空（JAL）は、11月1日から上海浦東国際空港におけるラウンジサービスについて現行のサクララウンジを改め、新設される上海机場貴賓服務ラウンジ（SAAラウンジ）の利用となる。
日本在住外国人の観光を促進へ…JALとオールアバウトがコラボ
日本航空（JAL）とオールアバウトは、日本在留の外国人に国内旅行を楽しんでもらうため、両社の英語ホームページでタイアップキャンペーンを展開する。
JAL、中国サイトで「ALIPAY」での決済に対応
日本航空（JAL）は、海外地区ホームページ中国サイトからの航空券購入の決済手段として、新たに「ALIPAY」（アリペイ）の利用ができるようにしたと発表した。中華圏からの訪日観光客が増加しているのに対応する。
スーパームーン鑑賞フライト…JALと月面探査チームHAKUTOがコラボ 11月14日
日本航空（JAL）は11月14日に「HAKUTOスーパームーン鑑賞フライト」をチャーター便で運航すると発表した。
「ピッとGo」空港でのレンタカー貸出が簡単に 11月より
日本航空（JAL）とパーク24は、11月1日より提携し、空港でのレンタカーの簡易貸出サービス「JAL ピッとGo」を開始する。
JALと欧州4社、共同事業を開始
日本航空（JAL）と、ブリティッシュ・エアウェイズ（BA）、フィンエアー（AY）、イベリア航空（IB）は、10月18日から日本＝欧州路線で共同事業を開始すると発表した。
